Uma nova abordagem para construir jornadas de clientes satisfatórias
Da prospecção de clientes ao serviço de campo e fidelização de clientes
Acesse insights críticos dos dados do cliente
Use dados para gerar insights que permitem capacitar suas equipes de campo para melhor atender às necessidades dos clientes.
Gere um envolvimento excepcional do cliente
Crie experiências CX e omni-channel hiperpersonalizadas para impulsionar o crescimento da receita.
Supere as expectativas do cliente no atendimento
Crie experiências de cliente eficazes e promissoras após a compra para impulsionar a defesa.
Soluções em destaque
Vitrine de comércio B2B ou B2C totalmente funcional, incluindo principais integrações
Migração do Hybris Commerce local para SAP Commerce Cloud
Ofereça recursos de configuração, preço e cotação aos clientes
Implantar processos de automação da força de vendas
Site de comércio B2C para site de comércio eletrônico de pós-venda para vender peças de reposição
Sistema de gestão de compensação de incentivo de ponta a ponta
Processos de atendimento ao cliente omnicanal para CSRs
Plataforma de marketing para fornecer experiências personalizadas aos clientes empresariais
Gerencie os processos de serviço de campo desde a criação do ticket até a resolução
Marketing B2C CXSPRINT
Ofereça experiências personalizadas por meio de comunicações omnicanal para os consumidores
Dados do cliente CXSPRINT
Implantar uma plataforma Customer Identity Access Management (CIAM)
Comércio de alto padrão CXSPRINT
Autônomo direto para o site de comércio eletrônico do consumidor
Procurando reimaginar as jornadas e experiências do seu cliente?
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Mais de 25 anos de experiência na indústria em SAP
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